PRACTICA 4. Informes sociales.

1.  ¿Qué partes son comunes y diferentes entre los dos modelos de informe?

Entre los dos informes la parte de datos de identificación del usuario es común aunque pueda existir diferente orden. En el informe de dependencia además aparecen los datos de aquel que actué como representante del dependiente. El motivo del informe es común, la causa por la cual se inicia tramitación.

El punto dos en el informe de dependencia expresa los antecedentes de los servicios sociales. A partir del punto cuatro ya la información que se solicita esta relacionada con su autonomía personal, las personas con las que convive, la prestación que recibe en caso de hacerlo, condiciones de vivienda, etc.

Por otro lado ambos tienen en común que ambos tienen valoración técnica y profesional en el nombre de la entidad. Como la emisión de un diagnóstico.

Un diferencia se basa en que el primer modelo de informe social realizan un plan de trabajo donde se incluyen un plan de trabajo que incluyen los objetivos y cronograma donde se planifiquen las actividades


¿Qué ventajas y dificultades  se aprecian en el informe social de la dependencia?

Ventajas: Incluye mucha información lo que facilita la realización del diagnostico. Se tienen en cuenta los antecedentes en Servicios Sociales lo que permite el intercambio de necesidades y el informe es lo bastante detallado para facilitar la información a la hora de asignar la prestación de dependencia.

Dificultades: Es necesario tener conocimientos e información contrastadas con informes médicos y psicológicos para rellenar todos los apartados. Aunque haya mucha información no es posible ver a ciencia cierta el grado de dependencia que sufre la persona ya que unas simpes preguntas solo dan información general.

2.  
    Realizar un glosario de siglas y conceptos desconocidos  que aparecen  en el informe social de la dependencia.

     SAAD: Es el sistema para la autonomía y atención a la dependencia.  

     

     CMSS: Son los Centros Municipales de Servicios Sociales.

           

           SIUSS: El SIUSS es la aplicación informática que utilizan los profesionales del Trabajo Social.

     

     ESCALA ZIMET: Es una escala que se utiliza para valorar el apoyo social.

     

     ESCALA ZARIT: Es un cuestionario que indica la sobrecarga del cuidador; existen unos ítem que miden el grado de sobrecarga de este, de más a menos a través de unos baremos.

     

     RIESGO DE CLAUDICACIÓN: Es el riesgo que puede surgir por impacto del cuidado: falta de tiempo libre, falta de intimidad, el deterioro de las relaciones sociales...

PRÁCTICA 3. EL INFORME SOCIAL.

INFORME SOCIAL

A  8 de Mayo 2012

EMITE

Entidad: Centro Hospitalario Delicias.

Servicio: Familia y bienestar.

Profesional: Bárbara Gómez Pérez.  

                               

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL SOLICITANTE

- Nombre y apellidos: Pedro Sanz Pascual.

- DNI/NIE/Pasaporte: 14213070-T

- Fecha de nacimiento: 28/04/1964

- Domicilio: Av. Compromiso de Caspe, 45, 6º C, 50002, Zaragoza.

- Teléfono: 976212518

- Otros miembros de la unidad de convivencia:

Jacinta López Jiménez, esposa, 18/12/1966, 17029835-H.

Diego Sanz López, hijo de la pareja, 30/01/1994, 73020896-J.

Rubén Sanz López, hijo de la pareja, 25/05/1996, 76974670-K.

Mario Sanz López, hijo de la pareja, 01/01/2000, 17032123-V.

Alba Sanz López, hija de la pareja, 14/02/2003, 19413579-A.

Manuela Jiménez Rodriguez, madre de Jacinta, 02/03/1937, 04513657-D

                                            MOTIVO DEL INFORME

Solicitar una plaza concertada por la Diputación General de Aragón en un centro de discapacitados.

Abrir la posibilidad de nuevos recursos sociales para la familia.

Informar a la familia de la existencia de este tipo de servicios a su disposición.

                                            ÁREAS DEL INFORME

SITUACION FAMILIAR. 

Área relacional

Con respecto a las relaciones familiares, sólo cuentan con el apoyo de la madre, ya que las dos hermanas de Jacinta no se involucran en el problema de Alzheimer que tiene Manuela. Esta situación hace que la familia este más nerviosa debido a las cargas que supone el cuidado de Manuela.

Por otra parte la relación entre los hermanos es muy conflictiva ya que a parte de estar en una edad complicada, como es la adolescencia, conviven en una casa bastante pequeña en la que tienen que compartir demasiadas cosas y lugares del hogar, y esto desencadena conflictos continuos en la familia.

En relación con los vecinos, en principio no tienen ningún problema, aunque sí que han recibido varias quejas por ruido. Las discusiones de los hermanos son reiteradas y en ocasiones los vecinos se han quejado por el ruido que hacen. Los vecinos también han comentado que Jacinta debería de cuidar más por su madre, ya que en ocasiones se ha escapado de casa y ha ocasionado problemas en la comunidad, tales como llamar a los timbres y ocasionar algunos desperfectos.

Área económico-laboral.

Después de recabar toda la información, hemos podido observar la necesidad, tanto económica como laboral que tiene el núcleo familiar de Pedro.

Actualmente el principal sustentador de la familia es Pedro, cuyo trabajo consiste en realizar pequeños trabajos temporales relacionados con la construcción sin estar dado de alta en la Seguridad Social, por lo que no cotizaba y no tiene derecho a cobrar una prestación.

Hace tres años, Pedro estuvo trabajando en una empresa de Construcción durante un año. Durante este tiempo estaba cotizando a la Seguridad Social, por lo que al quedarse sin empleo recibió la prestación por desempleo. Dicha prestación se le ha agotado y a partir de entonces sólo recibía ingresos por trabajos esporádicos hasta sufrir el accidente.

Por otra parte, Jacinta tampoco aporta nada a la economía familiar. Además ésta, se ocupa del cuidado de sus cuatro hijos y de su madre enferma de Alzheimer, por lo que tampoco tiene tiempo suficiente para trabajar.

Pedro, debido al accidente, no puede ejercer en dichos trabajos por lo que la familia no cuenta con ningún tipo de recurso, por lo que solicita una plaza en el Centro de Discapacitados de la ciudad, para el cuidado asistencial y promocional de personas sin recursos económicos.

Área de salud.

Pedro ha sufrido un accidente y como consecuencia de este se encuentra hospitalizado. Tiene las dos piernas escayoladas y un brazo dislocado. Los médicos especialistas (traumatólogos) opinan que no es necesaria alargar su estancia en dicho hospital y que está en condiciones de recibir el alta.

Estos problemas de salud dificultaran la vida laboral de Pedro ya que trabaja por cuenta propia y no está dentro del sistema de seguridad social.

Nadie puede ocuparse de él,  entonces, lo más apropiado seria que ingresara temporalmente en un centro de discapacitados, donde pueda recibir la asistencia y los cuidados que su familia no  puede ofrecerle.

Por otro lado, la madre de Jacinta sufre graves problemas psíquicos al tener la enfermedad del Alzheimer. La anciana dispone únicamente de la atención de su hija Jacinta, ya que no mantiene una relación cordial con sus otras dos hijas.

VALORACIÓN PROFESIONAL. 

Tras el análisis y el estudio de los datos anteriormente expuestos, consideramos que lo más conveniente sería que el usuario Pedro Sanz Pascual ingresara en el centro de discapacitados “Pañuelo Verde” durante el periodo de tiempo que dure su discapacidad, aproximadamente noventa días.

Para ello, debido a su delicada situación económica, es necesario que se le conceda a este paciente una plaza subvencionada por la Administración Publica del Gobierno de Aragón, puesto que los recursos económicos anuales del hogar no superan los 20.000 €.

Tanto el usuario como la familia están de acuerdo en esta petición, considerándola vital para paliar la situación de Pedro y la desventaja social en la que se encuentra el núcleo familiar.

Fdo.  Bárbara Gómez Pérez.  

Trabajador(a) Social

Nº Col: 437595

A 15 de Mayo de 2012, Zaragoza. 

"La historia aquí relatada es ficción, no está basada en hechos reales ni en personajes reales. Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia”

PRÁCTICA 2. LA ENTREVISTA

Identificación de la ficha

Práctica 2. 20 de marzo de 2012

Nombre entrevistado: Florentina Macho Maiciede         Origen: Palencia

Sexo: mujer. Edad: 45-50 años (aproximada. No aparece).

Tema: Discapacidad sensorial (auditiva)

Duración entrevista: 1:31 min.

Enlace: http://www.archivodelaexperiencia.es/monograficos/detail.php?terme=Sensibilidad+por+los+discapacitados&id=194

1.     Identificación del lenguaje no verbal.

  Respecto al lenguaje no verbal, Florentina desvía la mirada constantemente a lo largo de la entrevista. En estos momentos parece que sea porque este recordando vivencias con su hija. También podemos observar que en las ocasiones que no mantiene la mirada hacia la cámara, tiene los ojos brillantes con lo que nos expresa un sentimiento de emoción al recordar las primeras etapas de su vida

  Por una parte, Florentina parece que se siente orgullosa de su hija y de todos los profesionales que la han ayudado, podemos verlo en el constante levantamiento de cejas al abrir los ojos, pestañeo .Esto lo podemos observar en la sonrisa amplia que se acompaña de pequeños asentimientos con la cabeza, esto denota satisfacción por el progreso de la joven.

  

  A parte de esto, en cuanto al lenguaje paraverbal, podemos observar como el timbre de la voz, la entonación, los retardos al hablar, etc. cambian según los temas de los que habla. También, en ciertos momentos de la entrevista, pone mayor énfasis, según la importancia que tiene para ella.

Por otra parte, en ciertos momentos, nuestra protagonista parece bloquearse ante ciertos temas, que probablemente han sido emotivos para ella.

Finalmente, hemos comprobado que coinciden los gestos que consideramos que son de orgullo con la elevación del tono de voz, con la elevación de las cejas, etc., por lo que el lenguaje no verbal coincide con el lenguaje verbal.

2.   .   Análisis verbal/textual.

-     A pesar de los inconvenientes de este problema, es una experiencia gratificante que le  ha aportado mucho en su vida y gracias a esto ha podido ver la vida desde otro punto de vista.

-         La sociedad también ha madurado respecto a temas de este ámbito ya que se han vuelto más sensibles hacia este colectivo y han puesto más interés “incluso el lenguaje de signos ya se ha reconocido que ellos han luchado muchísimo”.

-         Como conclusión a la entrevista, Florentina expresa una de las ideas más importantes para ella, la cual parece que ha reflexionado bastante a lo largo de su vida, gracias a las experiencias obtenidas.

Esta idea se resume en que todas las personas pueden aprender tengan las dificultades que tengan “que piense que si una personas sorda con su dificultad, aprende y sale adelante,   ¿por qué no van  a poder hacerlo ellos si lo tienen muchísimo más fácil?”

3.     Análisis contextual.

En cuanto al espacio, se trata de una mujer de origen español, concretamente de Villanúa de Valdavia (Palencia).

Con respecto al espacio temporal, se deduce que el vídeo es actual, aunque no especifica la fecha concreta de realización. 

Actualmente, existe mayor sensibilidad por parte de la sociedad hacia el tema tratado, aunque nunca es suficiente.

En el ámbito social, los puntos más importantes que se destacan son la sordera y la repercusión de ésta en la sociedad, que muchas veces origina una exclusión hacia este colectivo.

Por último, al no aparecer en este fragmento de la entrevista, nos cuestionamos si reciben alguna ayuda económica para que puedan costearse el aprendizaje en un colegio adaptado a sus necesidades, incluso si existe alguna normativa que proteja a estas personas, como por ejemplo, la Ley de Dependencia.

PRÁCTICA 1. LA ENTREVISTA

Portavoz: Clara Sancho Sánchez-Vallejo

Secretaria: Julia Garcés Luengo

A)     Planificación de la entrevista.

Hora: A las 17 horas, para que se ajuste al horario laboral de la madre si trabaja y al horario escolar de la chica.

Lugar: Asapansor de Zaragoza, Asociación de Padres de Niños Sordos, Asapansor de Zaragoza. Vasconia,6 pral.izda. 50006 Zaragoza Tel: 976 255 000. La elección de este lugar se debe a que consideramos más idóneo para la entrevista un lugar tranquilo y que recoja el entorno adecuado para que los testimonios sean producto de la situación agradable y confiada de las entrevistadas

Asistentes a la entrevista: Madre y la chica que sufre sordera. Interesan sus testimonios la hija por sufrirla y su madre porque la ha acompañado en el proceso de desarrollo y aceptación social. Además está presentes la trabajadora social del centro.

Datos de la ficha: 

•  María Gómez, mujer de 50 años, residente en la ciudad de zaragoza, ama de casa.

•  Marta Pérez,  joven con problemas de sordera, de 20 años de edad. convive actualmente con sus padres.

• Buena relación entre ambas y con el resto de familiares.

 Para la entrevista la trabajadora social acudirá puntual a la recepción del centro y les saludará cordialmente presentándose creando un ambiente relajado y confiado tratando temas neutrales.

B) Guión de la entrevista:

TRAB. SOC. Buenas tardes, soy Mercedes Julián trabajadora social de la asociación. ¿Cómo se encuentran? ¿Han tardado mucho en encontrar el lugar? ¿Son ustedes María  Gómez y Marta Pérez?

MARÍA Si, somos nosotras. Bien no nos ha costado mucho llegar, gracias por molestarse. Ya nos habíamos informado de donde estaba porque nos interesaban las actividades de la asociación.

TRAB.SOC. Me parece algo maravilloso, ya que este centro ofrece múltiples ayudas para personas con este tipo de discapacidad así como para sus familias, ya que ha sido creada por los propios familiares de este colectivo. Bueno, si les parece bien vamos comenzando con la entrevista.

MARÍA. De acuerdo.

TRAB.SOC.  ¿Cuándo le diagnosticaron a su hija la discapacidad sensorial que padece?

MARÍA.   Los médicos detectaron el problema cuando apenas tenía un año y medio.

TRAB; ¿Qué causas la llevaron a acudir a los especialistas para que le realizaran las pruebas pertinentes?

MARÍA. Porque mi marido y yo veíamos que algo no iba bien porque la niña no respondía a los estímulos acústicos. Por ejemplo sonaba el teléfono o el timbre y ella no se daba cuenta, además no reaccionaba cuando le hablábamos nosotros.

TRAB.SOC: Entiendo. Estas pruebas suelen ser un duro proceso, ¿como se sintió usted cuando le confirmaron el problema?

MARÍA. Fue una situación difícil de afrontar, porque no podíamos comunicarnos con ella, ni educarla correctamente, además vimos que algo fallaba, pero no sabíamos que ocurría, por lo que pensábamos que no sabíamos educarla o tenía algún problema de autismo, por ejemplo.

TRAB:SOC. Tuvo que ser una situación muy difícil, pero han podido detectar el problema precozmente y no han dado lugar a peores circunstancias. Por ejemplo que apareciese esto debido a un accidente u otra enfermedad, de este modo su hija ha sabido convivir con ello durante toda su vida y no les ha cogido de improvisto.

MARÍA: Cierto, tiene razón, dentro de lo malo, hemos aprendido a apreciar otros aspectos y cualidades de nuestra hija y hemos contado con la suerte de recibir apoyos tanto de las distintas instituciones como de nuestra familia desde que esto ocurrió.

TRAB. SOC. Ahora que usted menciona esto, como se sintió al recibir el apoyo de tantas personas? ¿Este apoyo fue por parte de las personas mas cercanas o también se implicó con su problema el resto de la sociedad, como vecinos, conocidos…etc.?

MARÍA.  La verdad es que se implicó mucha gente, cuando ven que tienes un problema de este tipo todos se vuelcan encima de ti, me ha servido mucho para madurar, y a mi hija para tener un puntos de vista diferente al resto.

TRAB:SOC. Desde luego, es positivo que cada vez la sociedad se ponga más en el lugar de los otros e intente comprender cómo se sienten con sus problemas del día a día.

Bueno, para finalizar la visita, les animo a que se apunten a nuestra asociación, los lunes y los jueves hacemos actividades cognitivas, y los martes, miércoles y viernes hacemos actividades con más  personas que tienen estas dificultades sensoriales.

MARÍA.  Muchas gracias por todo, llevábamos intenciones de apuntarnos a esta asociación, nos parece interesante, si finalmente decidimos apuntarnos le avisaremos. Que pase un buen día.

C)

http://www.archivodelaexperiencia.es/monograficos/detail.php?terme=Sensibilidad+por+los+discapacitados&id=194